【146/1000】《變化點管理》
你的人生是一帆風順，
還是變化萬千呢？
如果你的答案是變化萬千，
那麼你就得面對「風險」。
而什麼是風險？
我喜歡華倫．巴菲特（Warren Edward Buffett）的定義：「風險，來自於你不知道自己在做什麼。」
為了降低風險，
我們必須學著掌握自己的當下動態啊！
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這本書雖是在談工廠的品質管理，
但我覺得也能夠用在人生。
因為，在工廠生產時會有意外，
人生又何嘗能一帆風順呢？
作者把這樣因為變化而造成的風險管理，
稱之為「變化點管理」。
若今天當人生有了變化，
那我們可以制定什麼對策呢？
很開心，
我在這本書裡找到三招可供大家參考：
1、可視化
2、五項主義
3、五問法
|▍可視化
「看不見的問題，是無法被管理的。」
因此，
當我們今天想要解決一個問題，
我們必須先讓他可以被「看見」。
所以今天若你在生活上遇到了問題，
你得先把這個問題給寫下來，
然後用圖表的方式給呈現出來。
雖然這個概念不是新的，
但我似乎可以做得更好。
因為我的問題儘管有列清單下來，
但是卻未在進行下一步的視覺化解析，
這是我必須要提醒自己的呀！
|▍五項主義
這五項，分別為：
1、現場
2、現物
3、現實
4、原理
5、原則
處理事情，
有時候必須親臨現場，
才能夠掌握到最真切的資訊。
因為人們轉述，
通常都會加油添醋，
即使是統計資料也是。
你還記得上次你做統計資料的時候嗎？
那些資料都完全沒有動過手腳嗎？
嗯，答案也許每個人都不敢肯定地回答。
所以我覺得到現場看一下，
還是有其重要性。
再來是原理與原則，
你必須要掌握你在做這件事情的原理，
知道一切是「如何運作」。
舉操作電腦為例，
若你不知道電腦是如何運行的，
你可能會把電腦越用越慢，
因為你累積的大量垃圾沒有清除。
掌握事物運作的原理，
你才能夠更有效率地工作。
接下來，你得有原則。
因為我們在生活中，
會做相當多的判斷，
而這時候我們需要原則，
才能夠處理事情又快又有效率。
若沒有原則，
事情就可能卡在那邊無法被完成，
那造成的損失就不只是時間成本啊！
|▍五問法
五問法，代表去問「五個為什麼」。
為什麼我會在這次會議上表現不好？
因為我沒準備好。
為什麼我沒準備好？
因為我太晚掌握到訊息。
為什麼我太晚掌握到訊息？
因為我沒有時常去收信的習慣。
為什麼沒有時常去收信的習慣？
因為工作太忙碌常會忙到忘記。
為什麼工作會太忙碌忙到忘記？
因為沒有制定例行公事。
當你問了五個為什麼，
你會發現那個底層的原因漸漸地跑出來了，
這時把問題給「畫」出來，
解答也就呼之欲出了。
這是在Toyota集團廣泛運用的方法，
值得推薦！
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「我相信生活是一連串的跡近錯失。許多我們歸咎於運氣的事情，其實都無關運氣。」— 星巴克傳奇CEO 霍華．舒茲（Howard Schultz）
如果一切的事物無關運氣，
那會與什麼有關呢？
|▍思考
當你可以在遇到每個狀況時，
都能夠去拆解問題，
提出解方。
那麼你的命運將不再交給運氣，
而是你的硬實力。
讓問題可視化，掌握脈絡依序突破；
掌握五項主義，讓決定有原則可循；
問五個為什麼，你會找到底層原因。
有變化，就有風險。
若你能掌握「應變力」，
那我相信風險對你來說會是勝出關鍵。
因為風險，
是來自於不知道自己在做什麼。
而當你現在遇到問題時，
你還會停在原地不知所措嗎？
不，你知道的可多了！
筆記33分鐘 ｜ 書摘29分鐘
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