6.30|94/100《提問力》 |筆記48分鐘/心得11分鐘
 
掌握「語脈」,藉由「本質且具體」的問題,搭配「依循與轉移」的技巧,我們的提問將更有力道。
如何提升提問力呢?
以下列出我在本書的收穫:
1、三色筆練提問
2、好問題定義
3、溝通秘訣
 
 
一、三色筆練提問
1、綠色:疑問,畫(?)
2、紅色:重點
3、藍色:對方的話
4、英文:寫下問題
5、圈圈:準備問題(圈一次、二次、三次)
二、好問題定義:本質且具體
三、溝通秘訣:依循+轉移
1、依循(依循對方的話發展話題):把對方的關鍵字擷取出來,再用自己的話復述一次,可以讓對方覺得我們有專注的在傾聽。
2、轉移(加入一些元素轉移話題):
A. 在「本質」與「具體」間相互替換,以保持對話的熱度。
B. 同時可以在對話中,尋找「關係點」,適當加入自己的經驗,融入話題。
C. 整理對方的內容,幫助對方釐清答案,同時提昇對話品質。
 
 
提問,對我來說是一個可以幫助對話雙方,了解彼此、增進情誼的方式。當我們具備好的提問力時,便可以去探討更深入的議題,而不會只停留在表面的議題上。
藉由這樣的方式,去探詢彼此的冰山底下的全貌,那麼這樣的關係,將會更有溫度呀!而這也是我的努力的部分,與大家共勉之。
 
#94快筆記:https://imgur.com/a6uz4FV
 
arrow
arrow
    全站熱搜

    小光 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()