6.2 ｜58／100《參與感行銷時代》｜筆記52分鐘／心得19分鐘
「小眾出發，口碑為王。」這是我看到小米之所以成功的策略。他們運用「參與感三三法則」加上「口碑三三要點」，從小眾開始經營，先打好忠誠度，再做知名度。本書裡，作者列出了小米的成功方程式，非常值得學習。
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口碑鐵三角：
1、發動機：產品（贏得三個口碑關鍵：快、好看、開放）
2、加速機：社群媒體
3、關係鏈：用戶關係（和客戶做朋友）
至於是用什麼方式，讓口碑引爆呢？答案是【參與感】。
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如何營造？「建構參與感，就是公開做產品、做服務、做品牌、做銷售的過程，讓用戶參與一個可觸碰、可擁有、和用戶共同成長的品牌。」
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在本書裡，這稱為「參與感三三法則」：
一、三個戰略
1、做爆品，為產品戰略（是爆紅產品的意思，要做，就做市場第一）
2、做粉絲，為用戶戰略（參與感擴散的關鍵是「信任背書」，要提供功能、訊息、榮譽與利益）
3、做自媒體，為內容戰略（引導每個員工和用戶都成為產品代言人，內容思維為「有用、情感與互動」）
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二、三個戰術
1、開放參與節點：開放參與，讓用戶可以參與成長
2、設計互動方式：以簡單、獲益、有趣與真實為設計思路
3、擴散口碑事件：培養種子用戶，製作可傳播的話題，擴散出去
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在《我是微商》一書中，我們學習到當「信賴感」提升，用戶才會在發現需求時，來購買我們的服務、我們的產品。
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在這本書裡，作者給了我們更具體的方法，來培養用戶對於我們的信賴感。
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我們可以運用「參與感行銷」的思路來「培養小眾用戶」，藉由「參與感三三法則」裡頭所提到的戰略與戰術，讓小眾成為鐵粉。當我們需要「擴散口碑」時，他們就能夠幫助我們的品牌殺出一條血路，滾出停不下來的品牌炫風啊！想讓你的品牌聲名遠播嗎？我們得先培養一群小眾，把他們當朋友。在這個自媒體的時代，每個用戶，都是我們的最佳代言人。
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